投诉驾校退费是12315还是2328管用？

投诉驾校退费拨打“12315”(消费者投诉举报专线电话)。管用。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315拨打要求：

1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

法律分析：可以。投诉驾校可以拨打“12328”(全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话),也可以拨打“12315”(消费者投诉举报专线电话)。“12328”的主要功能是对交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。

法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条机动车的驾驶培训实行社会化，由交通运输主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行备案管理，并对驾驶培训活动加强监督，其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业（农业机械）主管部门实行监督管理。

驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定，对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训，确保培训质量。

任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。

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