如何做好企业的安全文化建设

班组是企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点，班组安全建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。特别是近年来随着企业改制工作的不断深入和企业经营机制的转换，将企业推向市场的新形势下，搞好班组安全管理工作尤为重要。我们只有在日常工作中切实加强班组安全建设，才能为职工创造一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性和创造性。那么如何搞好班组安全建设呢？我认为应做好以下几方面工作：一、首先要全面提高班组长的素质。班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员,形成合力。同时作为班组的安全第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组员工所尊重、信任。二、贯彻以人为本的安全方针，创建安全文化。人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地树立“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。因而在企业安全文化建设中，要始终坚持以人为本的原则，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。1、发挥好理念先导作用。心态安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。无论是管理者还是普通职工，只有心态安全，才会行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。以安全价值观为核心的安全理念是心态安全文化建设的灵魂。追求健康是人皆有之的基本需求，可是为什么在一些单位“三违”现象屡禁不止？最根本的问题就是观念问题，就是没有树立正确的安全理念。比如说，盲目追求效益，迫使或诱发职工拼设备、拼体力，违章冒险蛮干；又比如，上级组织安全大检查是帮助下级查出隐患，预防事故，这本是好事，可下级往往百般应付，恐怕查出什么问题，查出问题便想方设法大事化小、小事化了；再比如，“我要安全”本来应是职工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么，以人为本的安全文化建设就永远是一座空中楼阁。2、发挥好宣传教育作用。企业安全管理的落脚点在班组，防范事故工作的终端是每一个员工，目的就是要努力保证他们的人身安全。因此，如何认真地确立起每一个员工的安全意识，使之实现从“要我安全”，到“我要安全”的根本性转变，是企业文化建设的中心任务。坚持以人为本的安全方针，营造“人人关注安全”良好氛围，必须拓宽宣传教育形式，建立起整体性的、全方位、全过程、全员的安全环境。通过电视、音像制品、报刊、板报、标语、横幅、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动，加强安全生产宣传攻势，做到寓教于乐，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。3、发挥好亲情感染作用。从理论上讲，促使全员树立正确的安全意识，最基本、最有效的手段就是宣传教育。安全生产的宣传教育适应了职工群众对安全生产知识的内在需求，从主观上讲职工是愿意接受的。但是以往的安全教育大多是“我说你听，我打你通”，不是大道理满堂灌，就是家长式的训斥。要解决安全教育入心入脑的问题，还应注重情感投入，可采用亲情教育法，如在会议室设立“全家福”样板，把每个家庭对自己亲人的安全企盼写在照片的下面，时时提醒职工牢记亲人的嘱托；如为职工过生日、送警句，恳谈会、兄弟交心等方法，不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想。4、发挥好管理规范作用。职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有直接联系的。过去，管理者抓“三违”更多依赖的是批评教育加经济处罚。不可否认，批评和罚款能使违章职工的思想受到触动，但仅仅通过经济手段控制“三违”现象是不现实的。尤其是个别管理人员在执行制度过程中方法简单粗暴，很容易使职工感情上受到伤害，进而对安全管理人员产生抵触情绪和逆反心理，使经济处罚的有效作用大打折扣。为了增强管理效果，管理者应该在严格执行刚性制度的同时，注重柔性管理方法的使用。如在设置“不规范行为警示台”，让违章指挥和违章操作者站到台上，将违章经过及危害说清楚，促使其自我反思，自觉遵守规章制度。企业管理人员要发挥模范示范作用，当生产条件达不到安全、危害员工健康时，不得盲目指挥、违章操作。尤其当威胁到员工生命安全时，要把保证员工的安全放在第一位。此外，要为员工创造优美、舒适的工作生活环境，确保员工心情舒畅、精力充沛的去工作。三、建立健全安全生产责任制通过建立健全安全生产责任制，明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来，形成一个严密高效的安全管理责任系统。建立健全安全生产责任制是把企业安全工作任务，落实到每个工作岗位的基本途径。而岗位安全生产责任制是班组安全之魂，执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。四、班组安全管理实行目标化为了发挥班组安全目标管理的功能，实现企业安全生产经营目标的良性循环，必须注重安全目标的制定、分解、实施、考核、保证等5个环节。安全目标的制定要切合实际，要在企业总体目标的指导下，形成个人向班组、班组向分厂、分厂向企业负责的层次管理；安全目标的分解要着重于、逐个落实，使企业分厂对班组的各项安全管理工作都能够简便化、统一化、正规化地，对具体目标要做到数据化；目标确定、分解后，就必须着重加强相互之间的责任感，激发班组全员潜在的积极性、创造性、主动性，努力实现班组安全管理方法科学化、内容规范化、基础工作制度化；班组安全目标的考核要和安全责任制挂钩，要避免考核时重“硬”轻“软”的倾向，更不能以“硬”指标掩盖或取代“软”指标；班组必须有确定的安全保证体系，即组织网络保证、物质措施保证等。班组安全目标管理是整个班组安全建设中的重要组成部分，只有把班组安全目标实现了，企业的安全基础才能夯实。五、班组安全管理的重点在现场班组现场安全管理的内容①生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善，附属房屋窗明壁净。②机器、设备、管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑早冒滴漏。③班组人员经安全培训合格，会正确穿戴和使用劳保用品，严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。④材料、半成品、产品摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。⑤岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组和岗位有安全规章制度。⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。②严执行，勤检查。健全的制度，必须严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常检查，主要有企业的定期检查，车间的随机抽查，班组全面检查，对查出的不安全问题限期整改。③奖罚明、严考核。班组应制订现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求事，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。六、班组安全管理是个动态过程所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。对于企业班组来说，动态安全管理要做好五个控制：制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。班组动态安全管理是一种群体行为，只靠班组长和兼职安全员远远不够，必须采取宏观控制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特别要注意发挥岗位工人的主人翁积极性。七、安全管理要做到危险预知危险预知，简言之就是预先知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。实践证明，班组开展危险预知活动是安全工作之法宝。班组成员要对本班组管辖范围或承担的作业项目做到明确无误，对重点、难点、危险点了如指掌，做到心中有数，并制定相应的事故预案，并定期演练，防患于未然。八、作业标准化是班组安全的保障所谓作业标准化，就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量、效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。班组作业标准化是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生，从数理统计看出，企业中所发生的事故有90%发生在班组，班组中有80%的事故是由“三违”现象引起的。班组作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，把人的行为限制在动作标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章作业，保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。企业的一切生产任务都要在班组完成，各项规章制度都要靠班组落实，把班组安全工作的重点放在现场，是企业把整个安全生产目标转化为实施运作的有效途径。搞好现场安全管理，必须把影响安全生产的主要因素(即人、机、料、法、环)有机地结合起来，只有通过高标准、严要求、勤检查等手段搞好班组的现场安全管理，才能确保安全生产。

建行的管理模式和企业文化是什么？

提炼企业安全理念是企业安全文化建设工作的重要环节。 企业安全理念的提炼是一项综合性和专业性很强的工作，能否总结、 提炼出的具有企业特色、符合企业个性的安全理念， 对今后运用和发挥这些安全理念指导员工安全行为， 引领企业安全发展会产生长远的影响。 1、企业需要什么样的安全理念 我国企业对安全理念并不陌生，从号召多年的“安全第一， 预防为主”、“隐患胜于明火”等，到今天的“综合治理， 保障平安”等新形势下所倡导的安全口号。客观的讲， 这些都是一个国家、社会倡导的大安全观，属于大范畴的安全理念。 如果对企业安全理念的理解和建设仅仅止步于此， 就会容易将其僵化、口号化，难于奏效。 那么就究竟什么样的安全理念是企业所需要的呢？ 一个好的企业安全理念，应该是企业为适应国家安全发展， 促进社会和谐稳定，反映所处地域、行业安全规范， 展现企业安全文化思想、安全管理历程及思路、员工安全行为， 保障企业安全生产，综合运用与企业安全相关的管理、哲学、 文化等要素，而提炼的具有系统性、先进性、指导性、 个性化的精炼语句。 2、提炼企业安全理念的有效方法之一 ——“剥洋葱法” 提炼企业安全理念是企业安全文化建设的核心内容， 掌握正确的提炼程序和方法，是建设有效安全文化的保证。 事实证明，提炼有企业特色、有号召力的安全理念，可按“ 剥洋葱法”进行操作。 “剥洋葱法” 是从一种自然生活现象引申而来的一种理论和具体方法， 通常称为根源分析法。 其基本原理是根据企业管理中问题的性质和要达到的目标， 通过像剥洋葱一样将问题一层层剥开，分解为不同的主从因素， 并进行分类，从大到小，由粗到细，层层深入， 直到找出产生这些问题的根本原因， 最终确定解决问题的措施和对策。运用到安全理念的提炼中， 就是对企业现有和过去的安全管理的思路、方法、问题， 以及安全文化状况进行追踪调查，分析评估， 挖掘优秀安全文化传统，揭示员工不安全行为的意识深层根源， 从而提炼出根本上解决这些问题的安全理念。 企业的安全生产是由人、机、物、 环等要素在统一目标下组成的一体化系统，其中包含着若干子系统， 包括制度、技术、管理、文化等诸多因素。 按照这些因素又可分解为更小的子系统， 而各子系统之间又是相互关联、相互影响的。“剥洋葱” 的过程实际上就是细分的过程， 任何一种不安全行为都隐藏着一系列不同层次、不同权重的原因， 既有技术标准上的，也有规章制度上的，既有行为层的， 也有意识层的，而且越是细分原因、深层分析， 问题的原因越是趋向于意识层、理念层。随着洋葱皮的层层剥落， 深层的理念内核便会自然浮出水面。初始的理念可能其貌不扬， 需要精心加工、润色，使之美观、大方又不脱离本真， 这就大功告成了。 一般来说，企业安全理念可分为核心安全理念、基本安全理念、 安全标语和口号等几大部分，各部分又分为子理念。 总体上掌握了安全理念的提炼方法之后， 还需要对各部分子理念的提炼有一定的正确认识。 3、核心安全理念的提炼 企业核心安全理念包括企业安全愿景、安全使命、安全价值观、 安全目标等子理念。下面分别简要介绍一下各自的提炼方法。 安全宗旨（使命） 安全宗旨主要回答企业的安全工作是什么，为什么要做安全工作， 表明企业安全工作的根本目的和意义，又叫安全使命。 富有感召力的宗旨不仅为企业安全工作指明了方向， 而且使企业的每一位成员明确了安全工作的真正意义， 激发出内心深处的安全行为动机。基于此，企业安全使命的定位， 需要具有强烈的激励性、感召力，能够唤醒员工内心的安全需求。 同时，要结合企业实际，表述企业力所能及的安全承诺， 不能讲一些空话、套话、大话，容易引起抵制心理。 彩虹集团安全宗旨：进彩虹，做安全人！ 锦丰金矿公司安全宗旨：安全居于一切工作活动之上，在任何时候、 任何场所，我们的任何工作不会紧急或重要到如此地步， 以至于我们不能安全地来做它， 工作规程及安全程序是安全生产的基本保障， 安全生产的一个重要方面就是识别工作场所的危险以及控制这些危险 所带来的风险。 安全愿景 所谓企业安全愿景，是企业对安全发展的长期方向、目标， 以及自我设定的社会安全责任和义务的情景式表述。 明确界定企业未来的安全面貌、安全状况以及在社会安全中的地位。 由此可见，安全愿景具有长期性、愿望式、情景式的特点， 但又不能过于脱离实际。所以在提炼过程中要准确把握社会、 行业安全发展趋势，紧紧结合企业长期发展战略， 从自身安全现状入手，开拓思路，大胆设想，做出适当的表述。 香港道路安全愿景：路上零意外，香港人人爱。 微软资讯（台湾）安全愿景：更好的控管；开发可靠及安全的产品； 让危机更容易处理；减少恶意程式的冲击。 辽宁铁煤集团安全愿景：平安铁煤，幸福家园。 安全价值观 安全价值观是指企业及其员工对自身安全的认知程度。换言之， 安全价值观是每个人安全意识、安全观念、所处环境、 安全技能等自身安全问题的综合反应。要想避免和减少人因事故， 保证生产安全，必须树立正确的安全价值观。 提炼安全价值观的目的，主要是引导员工树立正确、 积极的安全意识和态度，使之纠正不安全行为，投身于学安全、 会安全、能安全的安全生产活动中。 企业安全价值观的确立不可能仓促完成，最好由领导班子、 骨干人员以及专家顾问组成的一个小组共同完成。 需要根据企业所处行业对安全素质的要求， 从企业生产易发生的不安全行为入手，综合考虑生产安全、 人身安全、企业安全、环境安全等安全因素，提炼具有时代特色、 行业特色和企业特色的安全价值观。 开滦集团安全价值观：安全第一，生产第二；生命只有一次， 遵章守规是保护神。 内蒙电力安全价值观：享受工作，追求卓越。 4、基本安全理念的提炼 企业的基本安全理念有很多，一般包括安全管理理念、 安全生产理念、安全责任理念、安全科技理念、信息安全理念、 人身安全理念、安全教育理念，等等。 每个企业都可根据自身安全情况设立不同的基本安全理念。 由于基本安全理念分布广泛，与不同部门、岗位联系紧密， 所以它们的提炼一般采取由下而上的方式进行。 比如提炼安全管理理念，就先由企业分管安全管理的部门提交初稿， 然后组织讨论、修改，最后由高层确定。 辽宁铁煤集团部分安全理念： 安全管理理念：高标准，细流程，严考核，重闭环。 安全教育理念：安全意识靠培育，安全行为靠养成。 5、企业安全标语和口号的提炼 企业安全标语和口号是企业安全理念的感性表现形式， 是将企业安全文化的内涵、特色汇集一体，融会贯通， 运用富有宣传性的语言，描述企业安全形象， 反映和呈现企业追求的安全价值观。由于安全标语和口号的形式、 内容类似，在实际运用中基本通用化了，标语即口号，口号即标语， 也无大碍。严格来讲，安全标语和口号有所不同， 企业安全标语是主要用于对外宣传，注重考虑社会大众的接受程度， 比较大气、华美，易于理解； 安全口号则主要是企业内部安全宣教所用，一般选用比较专业、 直白的警示、规劝、号召性词语，不求美观，但求实用。 安全标语和口号的提炼一般采取“海选”的方法， 即在企业内甚至社会上广泛征集， 然后由安全文化组织机构修订确立。 某电力公司安全标语：安全是关爱、安全是效益、安全是幸福。 某企业车间安全标语：闸刀半分半合危险！ 企业安全理念无固定模式，也没有固定的提炼方法， 关键在于企业建设安全文化的态度和信心。真心待之， 安全理念就是内心深处的安全意识， 体现在每个员工的安全行为当中；流于形式，再齐备、 华丽的安全理念也只是挂在墙上的装饰。

加强企业文化建设应该从哪几个方面下手？

一、建设先进的企业文化

是增强金融企业核心竞争力的战略选择

通过深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神，认真研究国内外成功企业的企业文化建设的先进经验和发展趋势，我们党委班子强化了一个共识，作为我国金融业主体的四大商业银行，建设先进的企业文化，不仅对于提升核心竞争力，办成现代商业银行，而且对于促进我国经济和金融发展，维护国家金融安全与社会稳定，巩固党的执政地位，都具有十分重要的现实意义和长远的战略意义。

通过总结回顾建设银行50年的发展历程， 了解建设银行企业文化的形成过程，使全行员工真正体会到先进文化在建行初创成长、发展壮大、商业化转轨等不同历史阶段所发挥的支撑作用，引导大家更加珍惜建行人创造的精神和文化财富，增强传承建行文化的历史使命感和责任感。

通过宣传推广一大批先进典型经受严峻的考验，连续多年实现无重大经济案件、无重大责任事故、无重大违规经营，资产质量好、经营效益好、服务质量好的先进经验，引导全行员工充分认识先进的企业文化在改革发展的新阶段所发挥的凝聚、激励与约束作用，从而进一步激发大家学习借鉴先进经验、推进企业文化建设的积极性和创造性。

通过深刻分析全面开放金融业所带来的日趋激烈的竞争形势，学习借鉴中外优秀企业的先进管理经验，引导全行员工认清文化优势是保持企业基业长青、出类拔萃的制胜法宝，深刻认识建设银行股份制改造要解决好转变观念和体制机制等重大问题，建立规范的公司治理结构，必须靠先进的企业文化支撑，充分认清我们自觉推进企业文化建设，是应对新的机遇与挑战，增强核心竞争力的必然选择，从而增强实施企业文化建设战略的危机感和紧迫感。

正因为如此，我们认为，凡是成熟的、优秀的企业领导者、管理者，必然懂得、重视、善于抓企业文化建设。那种把企业文化建设视为“软”任务，说起来是“核心竞争力”，做起来是“边缘化”；或者仅仅当成分管领导和具体部门的工作，甚至还停留在“口头上、文件上、墙壁上、广告上”等，显然是迫切需要加以克服和纠正的。

二、建设先进的企业文化，重在付诸于实践，贵在渗透于

经营管理之中，功在内化为思维方式和行为习惯

企业文化的生命力在于实践。建设先进的企业文化，最关键的是要将核心价值观及其理念等文化要素付诸于实践、渗透于经营管理之中，转化为广大员工的职业理想和职业信念，内化为思维方式和行为习惯。那种认为企业文化可以游离于经营管理活动之外，甚至在经营管理活动中置企业文化于不顾的，正是落后文化的惯性思维及具体表现。近些年来，我们注意防止和克服这方面的问题，作了积极的探索与实践。

在推动建设银行核心价值观的确立与落实方面，我们着眼于建设动态的、开放的、社会性的先进企业文化，引入“利益相关者”的理念，坚持表里如一、内外贯通，通过开展经常性的学习、教育与培训，不断强化“实现价值最大化”的核心价值观，始终坚持以效益为目标，努力实现股东的最佳投资回报，实现建设银行与客户的双赢，实现企业价值最大化与员工全面发展的有机统一。与之相适应，我们借鉴现代商业银行的成功经验对全行资源配置和绩效考核进行了积极探索，强化资本约束和以有限资源投入创造最大效益的经营理念，并贯到投入产出分析、资源配置、绩效评价等各项经营管理决策中，从而使过去那种重速度、轻效益，重扩张、轻质量，重发展、轻风险，重短期收益、轻长期效益，重局部利益、轻全局

利益等观念和思维方式得到了改变和纠正。

在构建先进的风险管理文化方面，我们认为，金融企业是经营货币信用的高风险企业，必须始终坚持把有效地控制风险作为实现核心价值观的重要前提。今年6月正式公布的“新巴塞尔协议”给商业银行的风险管理提出了新的标准和要求。我们坚持把培育先进的风险管理文化，提高风险管理水平和内控能力，作为企业文化建设重中之重的任务。从强化资产质量是银行生命线和审慎稳健经营的理念，到推进审贷分离、分级授权、相互制约等基础性的制度机制建设，都下了很大功夫。2003年7月，我们在全行实施“风险管理平台工程”，将国际成熟的标准化管理思想和管理体系引入到风险管理领域，在全行建立起“管理标准统一，体系相对独立，集中决策和分散控制相结合”的风险管理模式。这是我行在风险管理文化及其制度创新方面的重大突破。今年1月，我行与花旗银行、武汉大学在北京联合举办“商业银行风险管理与内部控制论坛”，进一步拓展了风险管理文化的新思路，增强了建立风险管理与内控体系的紧迫感。从今年7月开始，我们在全行系统开展了“风险管理文化建设”活动，结合开展“降不良、防案件、抓管理、促发展”攻坚战，实施“内部信用评级工程”，通过一系列学习、宣传、教育和实践活动，不断强化风险管理意识，规范风险管理行为，提升风险管理水平，逐步探索建立符合现代商业银行要求的风险管理文化。

在构建良好的服务品牌文化方面，近年来，建设银行坚持开展“文明规范服务”活动，以创建“青年文明号”、“文明单位”、“文明行业”等为载体，组织广大员工学习贯彻《公民道德建设纲要》、《中国建设银行员工违规行为处理办法》等一系列规章制度，并制定、实施与文明优质规范服务相匹配的考核奖惩办法，强化广大员工以市场为导向、以客户为中心的服务理念，增强诚信意识和服务意识。从我本人做起，总行和分行中高层管理人员担任首席客户经理，为重点企业、重点客户提供个性化、差别化的金融服务。通过举办“‘家园杯’营销策划竞赛”活动，激发广大员工强化市场营销意识、提高策划创新能力和服务效率。注重创新金融产品和服务手段，打造具有建行特色的服务品牌，先后推出和完善了“龙卡”系列产品、“乐得家”、“汇得盈”、“乐当家”、“速汇通”等产品品牌，树立了李向党及“向党工作站”等全国知名的服务品牌，在为广

大客户提供快捷高效优质服务的同时，逐步提升建行服务品牌的知名度和美誉度。

当然，作为金融企业各级领导者、管理者，能否成为企业文化建设的积极倡导者、优秀组织者和自觉实践者，至关重要。因为，他们的综合素质和价值观是企业文化的基础因素；他们的身体力行、积极倡导，是推进企业文化建设的决定性因素。所以，我们各级领导者、管理者，应当带头学习掌握企业文化建设的科学规律，不断增强自觉意识、责任意识、实践意识、表率意识，坚持在经营、管理、决策、用人、分配、服务等具体工作中，自觉实践企业文化及其价值理念，充分发挥其倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用。

三、建设先进的企业文化，必须坚持与体制机制

创新有机结合起来，使之保持蓬勃生机与活力

建设先进的企业文化既是一个不断实践、积淀的过程，更是一个不断创新、丰富、发展的过程。企业的发展战略、经营管理模式是企业文化的有机组成部分，先进的企业文化决定着企业战略、目标和经营管理模式的先进性。惟有不断创新，建设富有生机与活力的企业文化，才能保证建设银行制定并实施正确的发展战略，保证我们的愿景、使命和目标的实现。

2003年底，国务院作出中国建设银行进行股份制改造试点的决定，要求我们紧紧抓住规范治理结构、改革管理体制、转换经营机制、促进绩效进步这几个中心环节，努力把建设银行办成具有国际竞争力的现代金融企业。这既是建设银行改革发展的重大历史机遇，也是建行文化整合、创新和提升的重要契机。

基于这种认识，我们将推进企业文化建设的总体战略思路和基本框架纳入了中国建设银行股份有限公司《发展战略规划》和《管理改革总体规划》之中，并对企业文化建设进行专门立项。我们明确提出建设银行企业文化建设的基本目标是：把握这次股份制改造和企业文化重塑的重大历史机遇，按照现代商业银行经营管理的基本要求，建设先进的建行文化。坚持以人为本，全面协调可持续的科学发展观，着眼于促进广大员工的全面进步与发展，把建设银行的“核心价值观”转化为全行员工的共同职业理想和职业信念，促进经营管理水平的不断提高，促进风险防范与控制能力的不断增强，促进资产质量和服务质量的不断改善，使核心竞争力不断提升，为实现建设银行的发展战略目标提供强有力的文化支撑。

我们坚信，在党中央、国务院的正确领导下，在社会各界的大力支持下，建设银行将坚持不懈地实施企业文化战略，不断提升核心竞争力，一定能够圆满完成股份制改造试点的各项任务，把建设银行办成最具有价值创造力的现代商业银行，以此向国家和

1.规章制度：企业理念能够落实，最重要的应该表现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。

2.工作与决策：企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，使员工有效仿的榜样。

3.典礼、仪式：必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。

4.典范、英雄：为了实施和贯彻企业理念，需要有各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。

5.传播途径、教育培训：要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。

6.团体意识：团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

7.企业形象：企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的 企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象。

通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持流通企业由于主要是经营商品和提供服务。

8.指导思想：坚持“以人为本”的管理思想，积极探索当前形势下企业文化建设的新规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系，为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益，创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

9.规划目标，远景目标：根据企业的整体发展战略，遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序，建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手，全面推进、系统运作，构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系，并纳入企业整体发展战略目标当中，成为企业整体规划的重要组成部分。

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，要突出在“建”字上，切忌重口号轻落实;重宣传轻执行。企业文化建设是基于策划学、传播学的，是一种理念的策划和传播，是一种泛文化。

涵义

1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。

通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。

3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。

从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

参考资料：