12345热线周报发布：交通信号灯故障接诉即办解决

记者从我市12345政务服务便民热线了解到，12月6日至12月12日，热线市县两级共受理群众各类诉求19139件。其中，热线电话18943个，电子邮件1封，微信平台195件;即时答复15028件，立案交办4111件。

那么，最近12345接到了哪些诉求，又为市民办了哪些实事呢?据悉，本周群众关注的热点问题主要集中在车辆管理、疫情防控和村民权益等方面。12345工作人员介绍了几起典型诉求。

电梯故障多日未修复

故障电梯已恢复使用

路北区和顺园小区居民反映，电梯故障多日，仍未修复，望相关部门及时解决。接到群众反映后，12345政务服务便民热线立即责成路北区政府迅速办理。路北区政府经核查，群众反映情况属实，本着民生无小事的原则，立即安排专人排查故障点，盯办落实。目前故障电梯已恢复使用，群众表示感谢。

交通信号灯故障望尽快查修

故障信号灯已修复

有群众反映，丰润区丰美大路与曹雪芹西道交叉口信号灯故障，望有关部门尽快查修。接到群众反映后，12345政务服务便民热线责成丰润区政府调查处理。丰润区政府立即启动接诉即办机制，委派专人负责，经现场核实，反映情况属实，当场联系责任单位进行维修，目前故障信号灯已修复，群众对处理结果非常满意。

小区停水多日影响居民生活

已恢复正常供水

芦台经济开发区北辰东方尚都小区居民反映，小区停水多日，严重影响居民生活，希望有关部门尽快处理。接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办芦台经济开发区调查处理。芦台经济开发区领导高度重视，经现场核查，停水因自来水管网故障维修造成，当场要求施工队伍加快维修进度，尽快修复管网，降低对群众生活的影响，同时安排送水车临时解决居民用水问题。目前维修工程已结束，已恢复正常供水。

小区路灯故障多日无人维修

路灯已恢复使用

培仁里小区居民反映，小区内的路灯故障多日，无人维修，望相关部门尽快处理。接到群众反映后，12345政务服务便民热线立即责成路北区政府调查处理。路北区政府接到群众诉求交办事项后，立即派专人进行核查，反映情况属实，马上要求相关部门进行故障排查和维修。目前路灯已恢复使用，群众对处理结果表示满意。

路线从福州到莆田学院，动车

你好，有，坐1路，有经过。大地**院位步行街（东）金鼎广场五层。从莆田汽车站（市公交东站）乘1路车到“步行街”站下车即到金鼎。另外莆田汽车站没有8路车。 1路「市检察院=市公交东站」票价:1元/2元(夏) 首末班车时间: 6:10--21:00(冬)/21:30(夏) 途经站点：市检察院→龙桥市场→市政府→三信家园→交通花园→北磨→市公路稽征处→石室路口→劳动大厦→凤凰山→中国银行→市交警支队→市农行→新街口→旧汽车站→十字街口→天九湾→实验小学→步行街→西社小区→天九湾车场→天九湾电信公司→汉庭花园→市公交东站 8路「凤凰山广场=凤达酒店」票价:1元/2元(夏) 首末班车时间: 6:20--18:30 途经站点：凤凰山广场→城厢交警大队→太平洋中心→凤凰路口→凤祥路口→新梅路口→沟头圆圈→学园路口→纪念碑→市医院路口→南门公共站→十字街→天九湾→实验小学→步行街→丰美路口→融辉小区→中国联通→市公交东站→莆仙大剧院→市体育中心→莆田九中→市建设局（荔园小区）→拱辰街道办事处→市工商局（市公安指挥中心）→东城1号→莆田四中→凤达酒店

福州站到莆田站动车

很遗憾没有莆田火车站到莆田学院直达车，需要转车麻烦。

莆田火车站-新汽车站，再坐五路车，好像有到莆田学院门口。

8路公交车线路为：莆田四中－拱辰街道办－三亭路路口－荔园小区－市体育中心－新汽车站－丰美路－步行街－古城路－南门路－凤凰路路口－商检－市档案局－凤凰山广场－北磨－梅园路－莆田学院－东园路－市卫生局－东圳路路口－莆田四中

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