如何依据旅游产品的生命周期理论展开旅游产品营销活动

（一）投放期：

1.缓慢采取策略——高价低促销具备的条件：

a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全； b.旅游市场规模小；

c.旅游市场已基本了解这类产品；

d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。 2.迅速采取策略——高价高促销适应以下市场：

a.产品的知名度很低；

b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的成熟消费者；

c.旅游产品更具个性化、趣味性和健康性，与同类产品比较，具有明显的优势。 3.缓慢渗透策略——低价低促销

条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大； b.市场有较大的开拓余地； c.基础设施能稳步配套实施； d.市场有一定的潜在竞争者；

e.产品的知名度较高，如1994年起推出的“民俗文化游”、“烹调旅游”、“乡村旅游”。 4.迅速渗透策略——低价高促销出于以下原因： a.市场规模较大；

b.旅游消费者对价格敏感； c.存在潜在竞争的威胁；

d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降低。

（二）发展期：

1.改进旅游产品，进一步完善基础设施的配套建设，提高旅游地的可进入性。 2.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者； 3.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象；

4.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率； 5.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率； 6.重视旅游产品的周边环境的保护；

7.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力。

（三）成熟期：

1.实行差异化战略，根据旅游企业的实际情况开发新的有别于其他同类产品的产品，走特色

高价格，低促销低价格，低促销高价格，高促销低价格，高促销化道路，并以此为卖点；

2.采取集中营销战略，对有特色的或有市场竞争力的一种或几种产品进行重点销售，以取得细分化的市场中的有利地位；

3.对原产品进行再加工、再创新，提升和深化产品内涵，以增强产品的吸引力； 4.根据市场变化，采取灵活的价格策略； 5.提高旅游产品的科技含量； 6.要审慎地选择中间经销机构；

7.积极推进技术革新，减少生产和经营成本。

（四）衰退期：

1.逐步放弃一些效益衰退产品，并对旅游产品进行升级换代，要不断地推陈出新； 2减少促销；

3.要根据市场需求创造新的品牌特色，重塑产品形象、对产品重新命名或将产品投入新的市场；

4.在保证不亏损的情况下进行全面降价。

旅游企业在经营管理中有哪几个主要层级

旅游地生命周期是一种客观现象。国外学者首先关注并研究了这一现象，总结出旅游目的地生命周期理论。旅游目的地生命周期理论为我们研究旅游目的地的演变过程、预测旅游目的地的发展以及指导旅游目的地的营销和规划提供了理论框架。然而，这一理论似乎也暗示了一个旅游目的地的目的地必然是衰落的，这实际上误导了旅游管理者在旅游目的地的发展中采取消极放任的态度。衰落是旅游发展的必然归宿的旅游目的地生命周期理论出发进行讨论。随着大众旅游的兴起和旅游业的发展，旅游目的地的发展越来越受到人们的关注。

1.在上世纪下半叶，国外许多学者注意到旅游目的地存在着不同的阶段(周期)。学者们不断地思考和总结这一现象，逐渐提出了旅游地生命周期理论。目前，旅游目的地生命周期理论是由加拿大学者Butler (Butler， 1980)提出的，被学者们认可并广泛使用。根据产品周期理论，Butler提出旅游目的地的演变经历了六个阶段:探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰退或恢复阶段。

2.在旅游地发展的不同生命周期阶段，表现出不同的特点和规律: 探索阶段:游客零散，没有特殊设施，自然环境和社会环境没有因旅游而得到开发和改变。参与阶段:游客数量增加，旅游活动有组织有规律，当地居民为游客提供一些简单的住宿设施，当地政府被迫改善设施和交通条件。发展阶段:旅游广告的增多，旅游市场的形成，外来投资的突然增加，简单的住宿设施逐渐被大型、现代化设施所取代，旅游目的地的自然面貌发生了重大变化。巩固阶段:游客数量持续增加，但增速下降。旅游地功能分区明显，地方经济活动与旅游业密切相关。在常住居民中，他们开始对旅游业感到厌恶和不满。

3.停止滑动舞台:旅游目的地的自然和人文吸引力被“人造设施”所取代，旅游目的地的良好形象不再时尚，难以维持市场量。摘要旅游环境承载能力超负荷，随之而来的是一些问题。衰退或恢复阶段。随着旅游市场的衰退，房地产转售率非常高，大量旅游设施消失。最终，旅游目的地将成为真正的“旅游贫民窟”。另一方面，旅游目的地也可以采取措施，如增加人工景观和开发新的旅游资源，提高旅游目的地的吸引力，从而进入恢复阶段。巴特勒的旅游目的地生命周期理论为我们研究旅游目的地的演变过程、预测旅游目的地的发展以及指导旅游目的地的营销和规划提供了理论框架。

总共有六个阶段。

第一：立项准备阶段（项目前期调研阶段）。运营的主要工作事项：对项目的总体进行可行性研究，使项目总的投资额、成本回收期、产生社会效益、生存周期等在各种条件下顺利健康发展的因素。明确定位项目主题性、业态配比、产品组合、经营周期、客源区域、游客结构、消费习惯、价格接受度及建设属地200公里左右游客喜欢的旅游产品。

第二：项目规划策划设计阶段。运营的主要工作事项：协助规划、设计团队完成项目的总体策划和规划的审议工作（概规），防控风险为主；提出后期运营需求，避免规划设计上的遗漏，确保景区定位准确，尽可能的符合市场需求和生存性；协助规划、设计团队完成项目深化设计审议工作（详规），进一步完善规划设计深化阶段的方案，为后期良性运营奠定基础，确保景区深化设计满足游客需求。

第三：项目建设阶段（此阶段以文旅工程部为主导）。运营的主要工作事项：协助工程建设部把控施工安全，确保工程顺利进行；协助工程建设部把控施工质量，提出因施工造成对未来运营管理中存在的隐患并及时整改；协助工程建设部把控施工进度，结合设计方案、施工排期中的关键节点，进行跟进，协调各施工单位的交叉作业。

第四：开业前筹备阶段（开业前六个月左右）。运营的主要工作事项：完成架构体系的完整，以及软、硬件的磨合，要求各匹配业态进场、完善制度、人员配备、现场实操、岗位培训、应急演练等夯实性基础工作确保景区在开业初期的安全、运营合理、管理到位、业态丰富等，抢占市场优势、口碑优势。并且完成丰富多样主题活动方案、建立全面灵活营销战略、确定宣明的营销主题（品牌意识的树立）。

第五：开业后运营阶段。运营的主要工作事项：推进文化体系建设、结合实际科学调整旅游区生命周期、实施丰富多样主题活动、内部运营与营销相互促进、完善提升管理水平、强化团队建设、人才培养、成本管理、内外各方面关系维护、持续加强主题服务设施、不断推进旅游产品深度开发与更新、建立预防为主、防消结合的安全保障体系。以“外树品牌，_立品质”为理念结合市场需求，打造具有自身特色的服务产品；目标是争取对外运营3-5年内打造成一个品牌知名度高、口碑好、客流量稳步上升、内部运营体系规范高效的旅游景区。

第六：运营升级提档阶段。运营的主要工作事项：当已开发的旅游资源价值峰值释放后（对外运营10年左右），将有计划的进行旅游延伸产业和新景区的全面开发以及对现有景点或线路进行升级和补充，对景区品牌进行持续性包装打造超级IP。

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