只有通过12306官网或铁路12306手机APP注册购票的用户，才能在12306官网或铁路12306手机APP查询购票信息。为确保个人信息安全，建议通过12306官网和12306铁路手机APP进行购票登记。订单查询方法如下:(1)在12306官网查询登录12306官网，点击右上角“我的12306进入个人中心”，在左侧列表中选择“订单中心”下的“火车票订单”，即可查询30天内的火车票购买订单。(2)在铁路12306手机APP上查询登录铁路12306手机APP，点击订单，可以查询30天内购买火车票的订单。(3)拨打12306客服电话查询。拨打客服电话12306，提供注册用户的注册用户名及相关购票信息(购买时间及支付方式等。)来查询火车票订单。
1、电话订票：
办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。
2、互联网购票：
12306.cn网站全天提供信息查询服务，每天6：00～23：00提供购票服务。
《关于调整互联网、电话订票起售时间的公告》：自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
扩展资料：
在12306.cn网站，办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前25分钟；在开车前25分钟之内的，请到车站售票窗口办理。?在12306.cn网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。在自动售票机，可以购买直达票、异地票，但学生票、残疾军人票等需减价优惠（优待）凭证购票的除外。
电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。?电话订票系统与互联网售票系统，是相互独立的系统，12306.cn网站不提供电话订票信息查询、支付等服务。参考资料：
泉州网-关于调整互联网、电话订票起售时间的公告参考资料：
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本文概览：只有通过12306官网或铁路12306手机APP注册购票的用户，才能在12306官网或铁路12306手机APP查询购票信息。为确保个人信息安全，建议通过12306官网和1230...
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